Um unseren Kunden passgenaue Produkte und einen bestmöglichen Service anbieten zu können, ist die Analyse und Interpretation von Daten essentiell. Als Customer Data Analyst (m/w/d) im Bereich Clients bei Verti liegt Dein Fokus auf der Datenaufbereitung und -analyse unserer Bestandskundendaten. Ziel ist es, unsere Kunden noch zielgruppengerechter anzusprechen und dadurch stärker an uns zu binden. Die Interaktion und der lösungsorientierte Austausch im eigenen Team aber vor allem auch mit anderen datengetriebenen Unternehmensbereichen ist uns dabei besonders wichtig. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise erfolgreich einzubringen und Analysen zu erarbeiten, die Grundlage für richtungsweisende Entscheidungen bei Verti sein können. Werde Teil unseres dynamischen und multikulturellen Clients Bereichs. 
 
 


Verti ist auf Wachstumskurs und sucht Dich zur Verstärkung als Customer Data Analyst (m/w/d) in Teltow bei Berlin.


Standort: Teltow


Startdatum: nach Vereinbarung


 
Die Position ist in Vollzeit zu besetzen.
Customer Data Analyst (m/w/d) CRM
Das erwartet Dich:
  • Extrahierung von Bestandskunden-Daten, Durchführung von komplexen Datenanalysen und Erarbeitung von Prognosemodellen zur Lösung datengetriebener Fragestellungen und zur Generierung von Customer Insights entlang der gesamten Customer Journey  
  • Definition von Zielstellungen für die bestandserhalt- oder kundenwertfördernden Aktionen gemeinsam mit dem CRM-Team 
  • Evaluierung der Erreichung der genannten Ziele im Erfolgsmonitoring
  • Aufbereitung von aussagekräftigen Dashboards zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle und Überwachung der Entwicklung der relevanten Customer KPIs
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Förderung des Bestandserhalts oder der Kundenwerterhöhung und Kommunikation dieser im eigenen Team sowie an das Management 
  • Schnittstelle zu anderen datenverarbeitenden Bereichen im Unternehmen wie dem Data Warehouse, Versicherungsmathematik oder Data & Analytics
Das bringst Du mit:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevantem Schwerpunkt (Betriebswirtschaft, Informatik, Statistik, Mathematik etc.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung 
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich Data/ Customer Analytics
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im versicherungsmathematischen Bereich, Erfahrungen im Umfeld der Kfz- und Sachversicherung
  • Erfahrung im Umgang mit SQL-basierten Anwendungen und Statistiitkprogrammen, Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sehr gutes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, selbstständige, ergebnisorientierte sowie proaktive Arbeitsweise 
  • Fähigkeit, komplexe Fragestellungen klar und verständlich zu visualisieren und zu kommunizieren
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsfähigkeit und gute Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
Das bieten wir Dir:

Ein verlässlicher Partner in besonderen Zeiten: 
Wir bieten unseren Bewerberinnen und Bewerbern Verlässlichkeit und Perspektiven in der aktuellen Situation und stellen weiterhin ein. Dabei haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Bewerberinnen und Bewerber sowie unserer Mitarbeitenden oberste Priorität. Wir nutzen im Bewerbungsprozess virtuelle Medien (bspw. Video-Interviews) und halten uns bei persönlichen Gesprächen an definierte Hygiene- und Abstandsregeln.
Lokal und Global: Bei uns kannst Du Dich je nach Aufgabengebiet in internationale Projekte einbringen und in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns arbeiten.
 
Innovation und Expertise: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden - mit der Expertise aus mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Versicherungsbranche.

Vielfalt und Nachhaltigkeit: Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Ebenso hat bei uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen einen hohen Stellenwert. Aktuell fokussieren wir uns darauf bis 2024 klimaneutral zu werden.
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